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社交媒(méi)體(tǐ)風(fēng)格指南:它是什(shí)麽以及如何開始(shǐ)

2024-12-05

您(nín)的品牌不僅僅是它的外(wài)觀和內容,它還涉及語氣和一(yī)致性。當一個品牌(無論是個(gè)人還是組(zǔ)織)出現在社交媒(méi)體上時,製(zhì)定一(yī)套規則(zé)可(kě)能非常有用。它可以幫助創造一致性(xìng)並將品牌標識(shí)編織在一起(qǐ)。最好的(de)方法是創建社交媒體風格指南。

那麽你從(cóng)哪裏開始呢?好吧,在本文中,我們不僅(jǐn)將介紹什麽是社交媒體風格(gé)指南以及為什麽需(xū)要它(tā),而且還將介紹您開始時需要什(shí)麽。

什麽是社交媒體風格指南?

社交媒體風格指南是一份詳(xiáng)細介紹您的品牌(pái)在各種社(shè)交平台上的語言、語法、語氣和(hé)個性的文檔(dàng)。因此,如果您在社(shè)交媒體上關注一家公司,其帖(tiē)子不(bú)斷被識別,那麽他們很可(kě)能(néng)為所有帖(tiē)子製定了風格指南。這意味著他們將遵(zūn)循一套與其品牌風格和(hé)聲音保持一致的指(zhǐ)導方針。

事實上,如果(guǒ)您已經有(yǒu)了品牌指(zhǐ)南,那麽(me)這將是開始製定社交媒體(tǐ)風格指南的一個很好的墊腳石。


為什麽需要一個?

擁有社交(jiāo)媒體風格指南的最重要和最(zuì)令人信服的原因之一是保持(chí)一致。在社交媒體平台上使(shǐ)用不(bú)同(tóng)風格(gé)、內(nèi)容(róng)或語氣的(de)個人或組織可能會令您的(de)受眾望而卻(què)步或感到困惑,並可能給人留(liú)下雜亂(luàn)無章或(huò)不(bú)專業的印象。確保(bǎo)您的品牌聲(shēng)音跨所有社交媒體平(píng)台將幫助您脫穎而出並與受眾(zhòng)建立牢固的(de)關係。

開始(shǐ)之(zhī)前您需要什(shí)麽

與任何項目一樣,研究是最(zuì)好的起點(diǎn)。專注於基礎知識會很有幫(bāng)助,例如:

  • 您的品牌形象:追隨(suí)者或潛在追隨者(zhě)看到您的品(pǐn)牌時會想到什麽?他(tā)們(men)會(huì)對(duì)你有什麽期望?你的語氣(qì)是(shì)什麽?
  • 選擇您的平(píng)台:您(nín)將使用(yòng)哪些平台?您(nín)會使用 LinkedIn 等專(zhuān)業渠道還是會走 Instagram 的基於圖像的路線?還是混(hún)合的(de)?您認為什麽最有利(lì)於您的品牌形(xíng)象(xiàng)和受眾?
  • 競爭對手:他們如何表達自己?他(tā)們如何與(yǔ)觀眾(zhòng)就處理投訴或發布公告等主題(tí)進行互動?有幽默(mò)感嗎?
  • 收集(jí)視覺(jiào)示例!一個好的起(qǐ)點是收集您喜歡的帖子的視(shì)覺示例(lì)。充分(fèn)混合各種類(lèi)型的內容、文本、圖像、視頻、GIF 以及每個(gè)社交媒體平台上的帖子,以便您可以了(le)解品牌如何針(zhēn)對(duì)每個平台進行操作。

請記住,如(rú)果您已經有(yǒu)品(pǐn)牌標識那(nà)麽在創建圖像(xiàng)和語(yǔ)言時當(dāng)然值得參(cān)考以確保品牌一(yī)致性跨(kuà)媒介。更好的是,如果你有一(yī)個品牌風格(gé)指南已經(jīng)將(jiāng)其用(yòng)作(zuò)社交媒(méi)體指南的起點,特(tè)別是對於(yú)圖像和視頻格式(shì)或配色方案和字體選擇等內容。

創建您的(de)社交媒體風格指南

完成(chéng)研究後,您(nín)就可以開始整理指南了!您(nín)可以在此處考慮和定義(yì)社交媒體平台的語言(yán)、通信(xìn)和(hé)內容(róng)。

社交媒體帳戶

列出您所有的社交媒體(tǐ)帳戶。這將(jiāng)幫助您跟(gēn)蹤所有帳戶以(yǐ)及您的用(yòng)戶名。不僅僅是(shì)您(nín)的帖子(zǐ)應該保持一致(zhì),如果您的用戶名(míng)也(yě)保持一致,那麽用戶會更容易在所(suǒ)有平台上找到您。

考慮(lǜ)是(shì)否可以使用任何後綴,例如@brand_name_US。如果(guǒ)您(nín)的企業在全(quán)球範圍內有不同(tóng)的地點(diǎn),則此(cǐ)類後綴(zhuì)可能會對用戶有所幫助。它允(yǔn)許您的業務本地(dì)化到特定市場,並允許您的關(guān)注者與品牌互動以實(shí)現客戶(hù)服(fú)務等(děng)目(mù)的。

定(dìng)義(yì)您的(de)內容

現在您已經了解了自己擁有的所有社(shè)交媒體帳(zhàng)戶,是時候(hòu)定義您將在每個平台上(shàng)發布的內(nèi)容(róng)了。例如(rú),職位發布可能僅(jǐn)適用於 LinkedIn、Facebook 和 Twitter。但幕(mù)後帖子可能(néng)隻適(shì)用於 Instagram。或者,您在 TikTok 上發布的內容可能並不是您想(xiǎng)在 Facebook 或 Twitter 上發布的內容(róng)。


在(zài)風(fēng)格(gé)指南(nán)中記下每個平台的字符限製。僅僅因為平台沒有字符限製,並不意味著您(nín)不應該在社交媒體風格指南中(zhōng)添加字符限製。你可能會說你的(de) Facebook 帖子(zǐ)最多(duō)有兩段(duàn),而 Instagram 最(zuì)多一句話(huà)和一兩(liǎng)個表情符號(hào)就足夠了。

這也(yě)是記(jì)下所有內容的好地方(fāng)社交(jiāo)媒體(tǐ)圖像尺寸以及(jí)您(nín)希望圖像的外觀(guān),例(lì)如,僅使(shǐ)用明亮的品牌顏色作(zuò)為(wéi)有關贈品的內容的產品照片的背景,或者(zhě)在發(fā)布常青內容(róng)和(hé)產品時使用較暗(àn)的背景。


品牌語言

您如何談論您的品牌?您如何稱(chēng)呼您的員工?列(liè)出一些描(miáo)述您(nín)的品牌和業務的關(guān)鍵短語或單(dān)詞。這可能是如(rú)何(hé)書寫您的公司名稱,例如,在 99designs by Vista 中,它是小寫的“d”,而不(bú)是(shì) 99Designs by Vista 或 99 designs by Vista。或者它可(kě)以(yǐ)是簡潔描述您公司(sī)的短語,該短語是什麽?它會在何時何地(dì)出(chū)現?

語氣(qì)和聲音(yīn)

這是關於你希望追隨者(zhě)聽到(dào)的聲音。頭(tóu)腦風暴關鍵字是(shì)開始形成風(fēng)格和整體基調的好地(dì)方(fāng),例如(rú),您的品(pǐn)牌態度可以是有趣的(de)、不敬的、厚臉皮的。或者也許采(cǎi)取更保守、更專業的方法是合適(shì)的。這將(jiāng)取決於您的行業和(hé)您的品牌形象。

值得確保您選擇的(de)風格能(néng)夠在您選擇的(de)社交平台上很(hěn)好地翻譯。您的有(yǒu)趣個性能在 LinkedIn 和 Instagram 上(shàng)發揮作用嗎?或者如何在(zài) LinkedIn 上發揮你有趣的個性?它可能需要根據情況進行調整,例如針(zhēn)對更專(zhuān)業(yè)的網站(zhàn)將(jiāng)其降低一個檔次。


看看上麵的托尼巧克力(lì)。他們的社(shè)交媒體帖子傳達了(le)他們的信(xìn)息和價值觀。正如您在 Facebook 和(hé) Twitter 帖子中看到的(de),長度有所調整,但關鍵是語氣、信息和價值是一致的。

包容性語(yǔ)言

重要的是要考慮我們如(rú)何溝通(tōng)、如何提(tí)及(jí)人以及我們(men)在溝通中(zhōng)包(bāo)括哪些人。例如,避免稱一群人為(wéi)“家夥”,並選擇中(zhōng)性詞語。最好現在就花時間(jiān)去(qù)探(tàn)索和定義你的語言(yán)如何具(jù)有包容性,而不是後來摸索著把(bǎ)它硬(yìng)塞進(jìn)去。


拚(pīn)寫、語(yǔ)法和標點符號

您通常在副本中使用(yòng)牛津逗號嗎(ma)?你使(shǐ)用美式拚寫還是(shì)英式拚寫?通過在社交媒體風格指南中定義它(tā)來保(bǎo)持一致。您不(bú)需要寫出您喜歡的每一個拚寫,但隻需在社交媒體風格指南中添加(jiā)您(nín)使用的(de)美式拚寫就(jiù)足(zú)夠了。

這也(yě)適(shì)用於語法和標(biāo)點符號(hào)。選(xuǎn)擇風(fēng)格指南,例(lì)如美聯社風格手(shǒu)冊或芝加哥風格手冊。如果指(zhǐ)南(nán)中的某些內容可(kě)能與(yǔ)您(nín)的偏好不(bú)同或不適合(hé)您的品牌、語氣或(huò)聲音,您可(kě)以從那裏對社交媒體風格指南(nán)進行(háng)調整或調整。

表情符號

表情(qíng)符號現在已經(jīng)變得很常見,大部分品(pǐn)牌都經常使用。它們通常用於說明或標點,並且可(kě)以證明是(shì)使您的帖子(zǐ)更加引(yǐn)人(rén)注目的有(yǒu)用工具。


在(zài)此示例中,冥想(xiǎng)應用程序(xù) Headspace 經常在 Instagram 帖子中使用(yòng)表情符號,並使它們成為帖子主題的一(yī)部分(fèn)。這很好地體現了他們友好(hǎo)的態度。就(jiù)像書(shū)麵語言一樣(yàng),確保您選擇的表情符號反映(yìng)了您的(de)品牌個性。

標簽

標簽與社交(jiāo)媒體齊(qí)頭並進。它們幾乎是必需品,因為它們是用戶找到您(nín)的品牌的絕佳方式(shì)。如果您的產品(pǐn)是純素巧(qiǎo)克力(lì),並且(qiě)您將其用(yòng)作主題標簽,那麽搜索該(gāi)主題標簽的人可能會找(zhǎo)到您(nín)的產品(pǐn)和品(pǐn)牌!

這也是收集特定活動和產品的帖子的好(hǎo)方(fāng)法,以(yǐ)便用(yòng)戶快速訪問和(hé)查找(zhǎo)有關您的產(chǎn)品(pǐn)或業務的(de)其他推薦(jiàn)或帖(tiē)子(zǐ)。


您還可以利用熱門標簽(qiān)可(kě)能具(jù)有的勢頭。但(dàn)請注意,如果流行或趨勢標簽不(bú)適合您的品牌(pái)或(huò)產品,請勿僅(jǐn)使用它。它會給人一種(zhǒng)脫節(jiē)的印象(xiàng),隻會把(bǎ)顧客拒之(zhī)門(mén)外。

並(bìng)始終檢查您選(xuǎn)擇用於推(tuī)廣活動(dòng)或產品(pǐn)的主題(tí)標簽(qiān)。你(nǐ)永(yǒng)遠不知道還有(yǒu)誰(shuí)在使用該主題標簽以及用途。

開(kāi)始(shǐ)你的社交媒體(tǐ)風(fēng)格指南(nán)

現在您已準備好(hǎo)整理(lǐ)您的(de)官方社交媒體風(fēng)格指南!請記住(zhù),這並不是萬(wàn)能的,而是一(yī)個很好(hǎo)的設置(zhì)起點。從這裏開始,隨著(zhe)新(xīn)事物的出現,您(nín)可能會調整您的指南,也(yě)許有(yǒu)些帖子做得(dé)不好,需要更改。或者需要添加更多社交平(píng)台。在做出決(jué)策時不斷添加和完善您的風(fēng)格(gé)指南。

最(zuì)終(zhōng),它將(jiāng)成為一種寶貴的(de)資源,可以添(tiān)加到您的品牌和視覺識別(bié),以及(jí)保(bǎo)持一致(zhì)的關鍵,以便您的受(shòu)眾(zhòng)對您的品牌保持參(cān)與和忠誠。



















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